Software Quality Metrics

Software Quality Metrics adalah sebuah pengukuran kuantitatif terhadap sesuatu yang dijadikan sebagai atribut dalam menentukan kualitas suatu perangkat lunak (Software). Ada dua klasifikasi software quality metrics, yaitu Process metrics (pengukuran yang berhubungan dengan proses pengembangan software) dan Product metrics (pengukuran yang berhubungan dengan pemeliharaan software). Berikut ini adalah klasifikasi software quality metrics secara lebih rinci :

1. Process Metrics
• Software process quality metrics
• Error density metrics
• Software volume measures
• Errors counted measures
• Error severity metrics
• Software process timetable metrics
• Error removal effectiveness metrics
• Software process productivity metrics
2. Product Metrics

• HD quality metrics

• HD calls density metrics
• Metrics of the severity of the HD issues raised
• HD success metrics

• HD productivity and effectiveness metrics
•  HD productivity metrics
•  HD effectiveness metrics
• Corrective maintenance quality metrics
• Software system failures density metrics : berhubungan dengan kebutuhan untuk melakukan perbaikan perangkat lunak berdasarkan kegagalan sistem yang ditemukan pada saat pengoperasian software
• Software system failures severity metrics : berhubungan dengan tingkat keparahan kegagalan sistem yang dilakukan oleh tim maintenance
• Failures of maintenance services metrics : untuk mengukur jika pemeliharaan jtidak dapat menyelesaikan perbaikan kegagalan pada waktu tertentu
• Software system availability metrics : berhubungan dengan tingkat gangguan
  yang dialami pelanggan karena layanan dari sistem perangkat lunak tidak tersedia atau hanya sebagian yang tersedia
• Software corrective maintenance productivity and effectiveness metrics